네이버 앱, 블로그, 카페 모두 문제없이 쓰고있는 사람입니다.컴퓨터로 로그인을 하려고 하는데 절대로 로그인이 안 됩니다.QR코드도 소용없고, 일회용 번호로 로긴해도 소용 없었습니다.비밀번호도 몇번 바꿔가면서 옳은 비번을 계속 쳐도 이러네요.로그인이 안될 이유도 없고 되어야만 마땅한데 되지를 않습니다.이 문제는 오늘부터 이랬던거 같구요.최대한의 높은 내공을 드릴수 있으니까,성심성의껏 상담해줄신 분들은 답변 달아주시면 좋겠습니다.
안녕하세요. 말씀 주신 상황을 보면 정말 당황스러우셨을 것 같아요. 모바일에서는 정상적으로 사용 가능한데, 유독 컴퓨터에서만 로그인이 안 된다면 단순한 비밀번호 문제는 아닌 걸로 보입니다.
이런 경우, 실제로 **몇 가지 원인과 해결 방법**이 있습니다. 아래 항목들을 확인해보시면 대부분 해결이 가능해요.
✅ [1. 브라우저 캐시/쿠키 문제]
– 자주 발생하는 원인 중 하나입니다.
→ 사용 중인 브라우저에서 **캐시 및 쿠키 삭제 후 재시도**해보세요.
→ 특히 크롬, 엣지, 웨일 등을 사용 중이라면 시도 후 다시 접속해보시길 권장드립니다.
✅ [2. 보안 프로그램 또는 팝업 차단 설정]
– 백신, 방화벽, 광고 차단 프로그램 등이 로그인을 막을 수 있어요.
→ 이 경우, 해당 프로그램을 **일시 중지**한 뒤 로그인 시도해보세요.
✅ [3. 네이버에서의 보안 차단 이슈]
– 비정상 로그인 시도로 판단되어 **일시적으로 로그인 차단**이 걸린 경우도 있습니다.
→ 이런 경우, **고객센터(https://help.naver.com/)** 를 통해 본인 인증 후 해제 요청이 가능합니다.
✅ [4. 브라우저 문제 자체]
– 특정 브라우저만 안 되는 경우도 있습니다.
→ 다른 브라우저(예: 크롬 → 엣지, 웨일)로 로그인 시도해보세요.
→ 또는 **시크릿 모드**로 로그인 시도 시 오류 없이 접속되는 경우도 있습니다.
✅ [5. 공용/회사 PC 보안정책]
– 회사나 공공기관 PC는 외부 접속 제한 설정이 되어 있는 경우도 있으니, **가정용 PC나 모바일 핫스팟으로 연결된 환경에서 시도**해보는 것도 방법입니다.
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**정리하자면**,
1. 캐시/쿠키 삭제
2. 다른 브라우저 or 시크릿 모드 사용
3. 백신, 팝업 차단 해제
4. 네이버 고객센터 문의
이 순서대로 점검하시면 대부분 해결됩니다.
빠르게 정상적으로 로그인되시길 바라겠습니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테