질문자님, ‘응답코드 UKHC6109’는 카카오페이나 카카오뱅크 연동 시에 계정 상태가 인증 요건을 충족하지 못할 때 나오는 에러 코드입니다. 구체적으로는
• 본인 인증 정보(주민등록번호·이메일·연락처 등)가 카카오페이 서버에 정상 등록되지 않았거나
• 계정 연령 제한(만 19세 미만) 또는 국적/거주 지역 제한에 걸린 경우
• 사용 중인 은행 계좌가 카카오페이에서 지원하지 않는 계좌(법인 계좌, 비대면 발급 제한 계좌 등)인 경우
등으로 인해 ‘자동 계좌 연결’이 불가하다는 뜻입니다.
해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 카카오톡 프로필 → 카카오페이 → ‘내 정보’ 메뉴에서 본인 인증 상태를 확인하고, 필요한 인증 절차(신분증 재등록, 이메일·휴대폰 인증 등)를 모두 완료하세요.
2. 만 19세 이상이신지, 그리고 국내 거주·내국인 여부가 요건에 맞는지 확인해 보시고, 아닐 경우 성인 보호자 인증이나 가족 인증을 통해 카카오페이를 이용할 수 있는지 카카오페이 고객센터에 문의하세요.
3. 사용하는 은행 계좌가 개인용 일반 입출금 계좌인지 확인하고, 케이뱅크·카카오뱅크 등 인터넷전문은행 계좌라면 앱 버전을 최신으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 보세요.
4. 위 조치 후에도 동일한 에러가 나온다면, 카카오페이 고객센터(1577-3324)로 “응답코드 UKHC6109”와 함께 문의하시면 계정 로그를 확인해 보다 정확한 원인을 안내받으실 수 있습니다.
이렇게 본인 인증과 계좌 유형을 점검하시면 에러를 해결하실 수 있을 것입니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테